Accesibilidad

Queremos que cualquier persona pueda explorar Blacksand, elegir una pieza y trabajar con nosotros, sea cual sea el dispositivo, el navegador o la tecnología de apoyo que utilice. Esta es nuestra declaración voluntaria sobre la accesibilidad de blacksandlab.com: qué buscamos, en qué nos quedamos cortos hoy y cómo contactarnos si algo te lo pone difícil.

1. Nuestro enfoque

Buscamos cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. En la práctica, trabajamos para ofrecer:

• textos alternativos para las imágenes que aportan información;

• cada pieza descrita con palabras (nombre, diseñador, medidas, material y precio), no solo con imágenes;

• una estructura de encabezados clara, para que los lectores de pantalla puedan desplazarse por cada página;

• navegación, menús y formularios que funcionan con el teclado;

• texto que puede ampliarse hasta el 200 % sin que se pierda contenido;

• precios, medidas y materiales escritos como texto, nunca solo dentro de imágenes.

2. Limitaciones conocidas

Nuestro sitio está hecho con Framer y tiene partes muy visuales e interactivas. Conocemos estas limitaciones y estamos trabajando en ellas:

• el mapa del Sand Store es una vista interactiva que se mueve arrastrando. Puede ser difícil de usar con el teclado, con un lector de pantalla o sin un control preciso del puntero;

• las capas y ventanas emergentes (por ejemplo, los paneles de diseñadores y de productos y la pregunta profesional) pueden no llevar el foco del teclado al panel o no ser anunciadas correctamente por los lectores de pantalla;

• algunas funciones dependen de arrastrar o de pasar el puntero por encima;

• algunas imágenes, como los retratos de los diseñadores y las imágenes dentro de las capas emergentes, todavía no tienen textos alternativos adecuados; los estamos añadiendo;

• algunas animaciones y vídeos pueden no respetar aún la opción de reducir el movimiento de tu dispositivo;

• algunos textos claros, etiquetas pequeñas o textos sobre imágenes pueden no alcanzar el contraste que buscamos.

3. Otra forma de conseguir lo que necesitas

Si algo de este sitio te resulta difícil de usar, contacta con nosotros y te ayudaremos a elegir, pedir presupuesto y hacer tu pedido por correo electrónico o por teléfono. Si nos lo pides, te enviamos la información de producto, la lista completa de piezas del Sand Store, presupuestos, condiciones y otros documentos en un formato accesible, como texto sin formato en un correo electrónico o un documento compatible con lectores de pantalla.

• Correo electrónico: info@blacksandlab.com (asunto «Accesibilidad»)

• Teléfono: +34 614 412 917

4. Comentarios

Cuéntanos cualquier barrera que encuentres en este sitio, para que podamos corregirla. Escribe a la dirección de correo anterior y dinos la página y lo que ha ocurrido. Te respondemos en un plazo máximo de 15 días.

5. Visitas al estudio y showroom

Nuestro estudio y showroom de València abre con cita previa. Si necesitas ayuda con el acceso, dínoslo al reservar y haremos que la visita sea lo más fácil posible.

6. Cómo hemos evaluado este sitio

Esta declaración se basa en una autoevaluación realizada por nuestro equipo el 21 de octubre de 2026. El sitio no ha sido auditado por ningún experto independiente. Revisamos esta declaración cada vez que hacemos cambios importantes en el sitio y, como mínimo, una vez al año.

7. Marco legal

La Ley 11/2023, sobre los requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios, que incorpora al derecho español el Acta Europea de Accesibilidad, se aplica a los servicios de comercio electrónico desde el 28 de junio de 2025. Las microempresas que prestan servicios, como la nuestra, están exentas de cumplir sus requisitos (artículo 3.3). No usamos esa exención para hacer menos: seguimos voluntariamente las pautas anteriores y cumpliremos íntegramente los requisitos de la Ley si dejamos de ser una microempresa.